Notifiche

Resti informato con avvisi intelligenti sulla sua attività di fatturazione

Panoramica del sistema di notifiche

Invotify include un sistema di notifiche intelligente che la tiene informata sugli eventi importanti del suo flusso di fatturazione. Le notifiche la aiutano a tenere sotto controllo le fatture scadute, i preventivi in scadenza, le scorte basse e i pagamenti in arrivo.

Recapito: Le notifiche compaiono nell’app sotto l’icona della campanella nell’intestazione della dashboard, con un badge che conta le non lette. Le preferenze di canale per ciascun evento si trovano nelle Impostazioni (veda «Preferenze di notifica» più avanti).

Come funzionano le notifiche: - Le notifiche vengono generate automaticamente monitorando le sue fatture, i suoi preventivi e i suoi prodotti - Il sistema verifica la presenza di nuovi eventi degni di notifica mentre lavora e quando arrivano i pagamenti - Ogni notifica ha un livello di priorità: alta, media o bassa - Le notifiche di scorte basse richiedono un piano Pro o Lifetime con il monitoraggio delle scorte; le notifiche di fatture scadute, pagamenti e scadenza dei preventivi sono disponibili su tutti i piani

Accedere alle notifiche: - Clicchi sull’icona della campanella nell’intestazione della dashboard per vedere tutte le notifiche - Le notifiche non lette sono evidenziate - Clicchi su una notifica per passare al documento correlato - Segni come lette le singole notifiche, oppure le segni tutte come lette - Ignori le notifiche di cui non ha più bisogno

Tipi di notifica

Le notifiche sono organizzate per livello di priorità, per aiutarla a concentrarsi su ciò che richiede attenzione immediata.

Priorità alta (azione richiesta): Richiedono la sua attenzione immediata e vengono mostrate in evidenza.

Priorità media (avvisi/promemoria): Sono promemoria con scadenze ravvicinate da gestire al più presto.

Priorità bassa (informative): Sono aggiornamenti positivi o informazioni generali sull’attività del suo account.

Fattura scaduta

PRIORITÀ ALTA - Una fattura ha superato la data di scadenza senza essere pagata. Solleciti subito il cliente. (Tutti i piani)

Prodotto esaurito

PRIORITÀ ALTA - Un prodotto ha raggiunto scorte pari a zero. Riordini o disattivi il prodotto. (Pro/Lifetime — richiede il monitoraggio delle scorte)

Fattura in scadenza

PRIORITÀ MEDIA - Una fattura scade entro i prossimi 3 giorni. Invii un promemoria di pagamento.

Preventivo in scadenza

PRIORITÀ MEDIA - Un preventivo scade entro i prossimi 3 giorni. Ricontatti il cliente.

Scorte basse

PRIORITÀ MEDIA - Le scorte di un prodotto sono scese al livello della soglia di scorte minime configurata o al di sotto. (Pro/Lifetime)

Preventivo scaduto

PRIORITÀ MEDIA - Un preventivo ha superato la data di scadenza senza una risposta del cliente.

Pagamento ricevuto

PRIORITÀ BASSA - Un cliente ha pagato una fattura (registrato manualmente o tramite un pagamento online). La fattura viene contrassegnata come pagata. (Tutti i piani)

Gestire le notifiche

Invotify offre diversi strumenti per gestire le notifiche in modo efficiente.

Visualizzare le notifiche: - Clicchi sull’icona della campanella nell’intestazione della dashboard per aprire il pannello delle notifiche - Il badge con il conteggio delle non lette mostra quante nuove notifiche ha - Le notifiche sono ordinate per priorità (prima le alte) e poi per data

Azioni: - Segna come letta (Mark as Read) - Clicchi su una notifica per segnarla come letta e passare al documento correlato - Segna tutte come lette (Mark All as Read) - Azzeri il conteggio delle non lette segnando tutte le notifiche come lette in una volta sola - Ignora (Dismiss) - Rimuova le singole notifiche dal suo elenco

Collegamenti delle notifiche: Ogni notifica include un collegamento diretto alla pagina correlata: - Fattura scaduta → apre la pagina dei dettagli della fattura - Preventivo in scadenza → apre la pagina dei dettagli del preventivo - Scorte basse / prodotto esaurito → apre la pagina Prodotti - Pagamento ricevuto → apre la fattura pagata

Integrazione con le funzionalità: - Le notifiche relative alle scorte compaiono solo quando il monitoraggio delle scorte è attivo - Le notifiche relative ai preventivi compaiono solo quando i preventivi sono attivi - Le notifiche rispettano i suoi interruttori delle funzionalità in «Impostazioni → Funzionalità» (Settings → Features)

Suggerimenti
  • Controlli le notifiche all’inizio di ogni giornata lavorativa per intercettare le fatture scadute
  • Usi le notifiche ad alta priorità come elenco di azioni per la sua giornata
  • Clicchi su una notifica per passare direttamente al documento pertinente
  • Dopo la revisione, segni tutte come lette per mantenere ordinato l’elenco delle notifiche

Preferenze di notifica

Decide lei quali notifiche ricevere. Le preferenze sono per utente e per azienda, così ogni membro del team regola i propri avvisi.

Dove impostarle: Vada su «Impostazioni → Notifiche» (Settings → Notifications). Ogni evento ha i propri interruttori, così può disattivare gli avvisi di cui non ha bisogno.

Eventi configurabili: - Fattura scaduta — tutti i piani - Pagamento ricevuto — tutti i piani - Scadenza preventivo — tutti i piani - Scorte basse — Pro/Lifetime (richiede il monitoraggio delle scorte)

Per impostazione predefinita, tutti gli eventi sono attivi. Gli eventi riservati a Pro possono essere attivati solo con un piano Pro o Lifetime — su Starter quegli interruttori sono bloccati (su Starter gli eventi sottostanti comunque non possono scattare, perché dipendono da funzionalità Pro).

Annullamento dell’iscrizione per i clienti: Le e-mail con i documenti che i suoi clienti ricevono (le fatture e i preventivi che invia) e le e-mail di promemoria di pagamento includono un link di annullamento dell’iscrizione, così i destinatari possono disattivare ciascuna categoria in modo indipendente. I promemoria disattivati vengono saltati in silenzio — la fattura non viene mai marcata come sollecitata per un’e-mail che non è partita. Questo mantiene Invotify conforme alle normative anti-spam.

Suggerimenti
  • Disattivi gli eventi su cui non interviene per mantenere mirato l’elenco delle notifiche
  • Ogni membro del team controlla le proprie preferenze di notifica
  • I clienti possono disattivare le e-mail di documenti o di promemoria tramite il link di annullamento dell’iscrizione presente in ogni e-mail