Кредит-ноты
Оформляйте возвраты, исправления и списания по существующим счетам
Обзор кредит-нот
Кредит-нота — это документ, который вы выдаёте клиенту, чтобы уменьшить или отменить сумму его задолженности по предыдущему счёту. Используйте кредит-ноты, когда:
- Клиент возвращает товар
- Вам нужно исправить переплату по оплаченному или неоплаченному счёту
- Вы хотите списать часть или весь непогашенный остаток
- Вы согласовали скидку после выставления исходного счёта
- Вам нужно задокументировать возврат, обработанный вне Invotify
Почему кредит-ноты важны: Кредит-ноты — это одобренный бухгалтерами способ скорректировать счёт после его выставления. Они не переписывают историю — исходный счёт остаётся точно таким, каким был, — они просто документируют исправление в собственной записи с собственным номером и датой. Это поддерживает вашу бухгалтерию готовой к аудиту, а выписку клиента — ясной.
Кредит-ноты против редактирования счетов: Если счёт всё ещё в черновике, вы можете отредактировать его напрямую. Как только счёт отправлен или отмечен оплаченным, он становится частью вашей финансовой отчётности — вам следует выдать кредит-ноту, а не изменять его. Invotify позволяет сделать и то и другое, но кредит-ноты — рекомендуемый путь для отправленных или оплаченных счетов.
У кредит-нот собственная последовательность номеров (например, CN-2026-0001), отдельная от счетов.
Каждая кредит-нота ссылается на счёт, который она исправляет, делая документальный след ясным.
Кредитуйте весь счёт или только его часть — на любую сумму вплоть до общей суммы счёта.
Каждая кредит-нота создаёт чистый, чётко помеченный «CREDIT NOTE» PDF, который можно скачать и отправить.
Создание кредит-ноты
Кредит-ноты в Invotify создаются из существующего счёта — это привязывает каждый кредит к документу, который он исправляет. Вы начинаете со страницы «Кредит-ноты», выбираете счёт, и остальное заполняется автоматически.
Создание кредит-ноты: 1. Перейдите на страницу «Кредит-ноты» 2. Нажмите «New credit note» 3. Выберите счёт, который хотите кредитовать 4. Его позиции загружаются с количеством, ещё доступным для кредитования по каждой строке 5. Отметьте строки для включения — все для полного кредита или конкретные для частичного 6. Скорректируйте кредитуемое количество по строке, если кредитуете только часть позиции 7. Добавьте причину и любые заметки (настоятельно рекомендуется для аудиторских следов) 8. Сохраните как черновик, затем выдайте, когда будете готовы
Клиент, валюта и налоговые данные берутся из счёта автоматически. Вы не можете кредитовать больше, чем остаётся некредитованным по каждой строке — Invotify блокирует избыточное кредитование.
PDF кредит-ноты: Каждая кредит-нота создаёт чистый, стандартный PDF с чётким заголовком «CREDIT NOTE», чтобы не было путаницы со счётом. В нём перечислены кредитуемые строки, общая сумма кредита и реквизиты вашей компании, а также указана введённая вами причина.
Шаги
- 1
Откройте страницу «Кредит-ноты»
Нажмите «New credit note», чтобы начать процесс с выбора счёта.
- 2
Выберите счёт
Выберите счёт, который хотите исправить или кредитовать; его позиции загружаются автоматически.
- 3
Выберите позиции
Включите все строки для полного кредита или конкретные для частичного.
- 4
Скорректируйте количества
Уменьшите кредитуемое количество по любой строке, если кредитуете только часть.
- 5
Добавьте причину
Напишите короткую заметку с объяснением причины — она показывается в PDF и помогает при аудитах.
- 6
Сохраните или выдайте
Сохраните как черновик для проверки позже или выдайте, чтобы сделать её официальной и применить к связанному счёту.
- Всегда указывайте причину — ваш бухгалтер скажет вам спасибо
- Используйте кредит-ноты вместо редактирования отправленных счетов, чтобы сохранять аудиторский след
- Частичные кредиты часто встречаются для возвращённых позиций в многострочном счёте — кредитовать всё не обязательно
Жизненный цикл кредит-ноты
Кредит-ноты проходят через четыре статуса от создания до урегулирования. Их понимание помогает отслеживать, какие кредиты действуют, а какие лишь набросаны.
Создана, но ещё не выдана. Свободно редактируется и удаляется, ещё не применена к какому-либо счёту. Черновик — единственный статус, в котором кредит-ноту можно редактировать; удаление блокируется, как только кредит-нота достигает статуса «Применена».
Официально выдана с окончательным номером и датой выдачи. Если она связана со счётом, выдача немедленно уменьшает непогашенный остаток этого счёта. После выдачи её больше нельзя редактировать — чтобы изменить, аннулируйте её и создайте новую.
Ручная отметка, которую вы устанавливаете, когда кредит урегулирован (например, после прохождения возврата). Она фиксирует, что кредит-нота полностью обработана.
Отменена. Кредит-нота остаётся в системе для целей аудита. Если она была связана со счётом, аннулирование восстанавливает непогашенный остаток этого счёта. Используйте это, когда кредит-нота была выдана по ошибке.
- Держите кредит-ноты в черновике, пока уточняете детали с клиентом
- После выдачи кредит-ноту нельзя редактировать — чтобы что-то изменить, аннулируйте её и выдайте новую
- Аннулирование кредит-ноты не удаляет её; она остаётся в аудиторском следе
Применение кредит-ноты
Поскольку кредит-ноты создаются по счёту, применение одной из них в основном автоматическое.
Применяется к связанному счёту в момент выдачи Когда вы выдаёте кредит-ноту, связанную со счётом, Invotify немедленно уменьшает непогашенный остаток этого счёта на сумму кредита. Если счёт был на €1,000, а кредит-нота на €400, то теперь счёт показывает €600 к оплате. Если кредит равен непогашенной сумме или превышает её, счёт отмечается как оплаченный. Отдельного шага «применить» делать не нужно — именно выдача применяет её.
Статус «Применена» — это ручная отметка Отметка кредит-ноты как «Применена» (из статуса «Выдана») — это бухгалтерский флаг, который вы ставите, чтобы зафиксировать, что кредит полностью обработан, — например, после прохождения возврата. Сам по себе он не меняет баланс какого-либо счёта; изменение баланса уже произошло при выдаче.
Возвраты обрабатываются вне Invotify Кредит-нота — это документ, а не движение денег. Если вы должны вернуть клиенту наличные, обработайте возврат через ваш обычный канал — Stripe, банковский перевод или наличные — и отметьте кредит-ноту как «Применена», как только она пройдёт. Invotify не отправляет возвраты платёжному провайдеру за вас.
Аннулирование отменяет изменение баланса Если вы аннулируете кредит-ноту, связанную со счётом, Invotify восстанавливает непогашенный остаток этого счёта на кредитованную сумму, так что счёт снова показывает реально причитающуюся сумму.
- Создавайте кредит-ноту по счёту, который она исправляет — выдача применяет кредит автоматически
- Используйте статус «Применена» как отметку для учёта, как только любой возврат прошёл
- Если вы ошиблись, аннулируйте кредит-ноту, чтобы восстановить остаток счёта, затем выдайте исправленную
- Invotify не обрабатывает возвраты через Stripe или PayPal за вас — выполните фактический возврат у вашего платёжного провайдера или в банке, затем отметьте кредит-ноту как «Применена»