FAQ
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न और उत्तर
सामान्य प्रश्न
Invotify का उपयोग करने के बारे में सामान्य प्रश्न।
Invotify क्या है?
Invotify एक पेशेवर इनवॉइसिंग प्लेटफ़ॉर्म है जो व्यवसायों को चालान और उद्धरण बनाने, प्रबंधित करने और भेजने में मदद करता है। इसमें ग्राहक प्रबंधन, उत्पाद सूची, आवर्ती बिलिंग, कस्टम टेम्पलेट, भुगतान इंटीग्रेशन और विश्लेषण के लिए सुविधाएं शामिल हैं।
Invotify किसके लिए है?
Invotify freelancers, छोटे व्यवसायों और उद्यमों के लिए डिज़ाइन किया गया है जिन्हें पेशेवर चालान बनाने, ग्राहकों को प्रबंधित करने और भुगतान ट्रैक करने की आवश्यकता है।
Invotify की कीमत कितनी है?
Invotify तीन योजनाएं प्रदान करता है: Starter €19/महीना (€190/वर्ष) मूल सुविधाओं के साथ, Pro €49/महीना (€490/वर्ष) watermark-free docs, payments, products, advanced reports और अधिक के साथ, और Lifetime €499 एक बार के लिए सभी Pro सुविधाओं और भविष्य के अपडेट तक स्थायी पहुंच।
क्या मैं mobile पर Invotify उपयोग कर सकता हूं?
हाँ! वेब ऐप पूरी तरह responsive है, और native iOS और Android ऐप साथ ही Apple Watch companion और iOS home/lock-screen widgets हैं — सभी हर योजना पर शामिल, आपके मौजूदा खाते से साइन इन।
मेरा डेटा कितना सुरक्षित है?
Invotify उद्योग-मानक सुरक्षा उपयोग करता है: end-to-end encrypted HTTPS कनेक्शन, खाता पहुंच के लिए two-factor authentication और passkeys, company-scoped data isolation, और strict rate limiting।
Invotify कौन सी भाषाएं समर्थित करता है?
Invotify 21 भाषाओं का समर्थन करता है: Arabic, Chinese, Danish, Dutch, English, Finnish, French, German, Hindi, Italian, Japanese, Korean, Latvian, Norwegian, Polish, Portuguese, Russian, Spanish, Swedish, Turkish, और Ukrainian। Arabic के लिए right-to-left layout पूरी तरह समर्थित है।
क्या dark mode है?
हाँ! शीर्ष navigation bar में theme switcher का उपयोग करके light और dark themes के बीच टॉगल करें। Invotify आपकी system preference भी स्वचालित रूप से detect कर सकता है।
खाता और पहुंच
आपके खाते और पहुंच के बारे में प्रश्न।
मैं खाता कैसे बनाऊं?
Invotify website पर जाएं और "Sign Up" क्लिक करें। आप email/password, Google sign-in, या Apple sign-in उपयोग करके खाता बना सकते हैं।
मैं अपना पासवर्ड कैसे reset करूं?
लॉगिन पेज पर "Forgot Password" क्लिक करें। अपना ईमेल पता दर्ज करें और हम आपको password reset link भेजेंगे।
मैं अपना ईमेल पता कैसे बदलूं?
Settings में मौजूदा खाते पर ईमेल बदलना वर्तमान में उपलब्ध नहीं है — support से संपर्क करें।
मैं two-factor authentication कैसे सक्षम करूं?
Settings → Security पर जाएं और Two-Factor Authentication अनुभाग में "Email Code" टॉगल चालू करें।
Passkeys क्या हैं और मैं उन्हें कैसे उपयोग करूं?
Passkeys एक आधुनिक, phishing-resistant दूसरा कारक है: पासवर्ड दर्ज करने के बाद, आप अपने device के biometric sensor से sign-in की पुष्टि करते हैं। Settings → Security → Passkeys में set up करें।
मैं अपना खाता कैसे delete करूं?
Settings → Privacy & Data पर जाएं और "Delete My Account" क्लिक करें। यह स्थायी है और सभी डेटा हटाता है। पहले डेटा export करने की सलाह है।
क्या कई उपयोगकर्ता मेरे खाते तक पहुंच सकते हैं?
हाँ, Pro योजना पर, जिसमें 10 team seats तक शामिल हैं। Starter और Lifetime एकल-उपयोगकर्ता हैं (1 seat)। विवरण के लिए docs का Team अनुभाग देखें।
चालान और उद्धरण
दस्तावेज़ बनाने और प्रबंधित करने के बारे में प्रश्न।
मुझे अपने चालान कहाँ मिलेंगे?
आपके सभी चालान dashboard के "Invoices" अनुभाग में सूचीबद्ध हैं। संख्या या ग्राहक नाम से विशिष्ट चालान खोजने के लिए search bar उपयोग करें।
क्या मैं भेजे गए चालान संपादित कर सकता हूं?
हाँ, चालान भेजने के बाद भी संपादित किए जा सकते हैं। औपचारिक रूप से जारी किए गए या भुगतान किए चालानों के लिए, इसके बजाय credit note पर विचार करें।
मैं चालान कैसे duplicate करूं?
वह चालान खोलें जिसे आप duplicate करना चाहते हैं और actions menu में "Duplicate" बटन क्लिक करें।
क्या मैं उद्धरण को चालान में बदल सकता हूं?
हाँ! स्वीकृत उद्धरण खोलें और "Convert to Invoice" क्लिक करें। मूल उद्धरण "Converted" के रूप में सुरक्षित रहता है।
आवर्ती चालान कैसे काम करते हैं?
चालान बनाते समय आवर्ती शेड्यूल सक्षम करें। Invotify निर्धारित तारीखों पर स्वचालित रूप से नए चालान उत्पन्न करता है। आवर्ती शेड्यूल हर योजना पर उपलब्ध हैं।
क्या मैं अपने चालानों पर ऑनलाइन भुगतान स्वीकार कर सकता हूं?
हाँ, Pro या Lifetime योजना के साथ। Settings → Integrations में Stripe या PayPal खाता कनेक्ट करें।
मैं ग्राहक को चालान कैसे भेजूं?
चालान विवरण पेज खोलें और "Send" क्लिक करें। प्राप्तकर्ता ईमेल सत्यापित करें और Send क्लिक करें।
क्या मैं ईमेल करने के बजाय चालान को link के रूप में share कर सकता हूं?
हाँ। चालान पर share link उत्पन्न करें और किसी भी channel के ज़रिए भेजें। हर योजना पर उपलब्ध।
क्या मैं बता सकता हूं कि ग्राहक ने मेरा चालान देखा?
हाँ — invoice view tracking हर बार shared चालान खुलने पर log करती है, timestamp, source, IP address, और browser के साथ। हर योजना पर शामिल।
Templates और Customization
अपने दस्तावेज़ customize करने के बारे में प्रश्न।
क्या मैं अपना invoice template customize कर सकता हूं?
हाँ। Template Builder आपको precision grid पर 22 block प्रकारों को drag करने और हर block को अपने brand से match करने के लिए style करने देता है।
मैं अपना logo कैसे जोड़ूं?
Settings → Business Information पर जाएं और अपना logo upload करें। समर्थित formats: PNG, JPG, GIF, WebP (अधिकतम 5MB)।
क्या मैं कई templates उपयोग कर सकता हूं?
हाँ, जितने चाहें templates बनाएं और सहेजें। चालान या उद्धरण बनाते समय, कौन सा template उपयोग करना है चुनें।
क्या premade templates उपलब्ध हैं?
हाँ! Templates पेज में 12 professionally designed templates के साथ "Professional Designs" shop शामिल है।
Template builder में कौन से block प्रकार उपलब्ध हैं?
Builder 22 block प्रकार पांच श्रेणियों में शामिल करता है। Identity: Brand/Logo, From, Bill To, Ship To। Document: Invoice Number, Issue Date, Due Date, Service Period, PO Number, Custom Fields। Content: Item Lines, Text Block, Notes & Terms, Image। Money: Amount Due, Payment Details, Payment Terms, Signature। Layout: Divider, Status Stamp, Barcode, QR Code।
क्या मैं अपने template पर कुछ fields छिपा सकता हूं?
हाँ। Block का configuration panel खोलें और Fields टैब उपयोग करके individual fields दिखाएं या छिपाएं।
क्या मेरे दस्तावेज़ electronically हस्ताक्षर किए जा सकते हैं?
हाँ। Invotify digital signatures का समर्थन करता है, हर योजना पर शामिल। नोट: यह audit trail के साथ एक simple electronic signature है — यह eIDAS-qualified signature नहीं है।
टीम और अनुमतियां
Multi-user teams, roles, और invites के बारे में प्रश्न।
मैं कितने team members आमंत्रित कर सकता हूं?
Multi-user teams Pro सुविधा है, कुल 10 seats तक (owner की seat count सहित)। Starter और Lifetime एकल-उपयोगकर्ता हैं — 1 seat।
प्रत्येक role क्या कर सकता है?
Owner के पास billing सहित पूर्ण पहुंच है और इसे हटाया नहीं जा सकता। Admin के पास डिफ़ॉल्ट रूप से हर अनुमति है। Member के पास वही अनुमतियां हैं जो आप स्पष्ट रूप से देते हैं।
क्या एक से अधिक Owner हो सकते हैं?
नहीं। हर खाते में ठीक एक Owner होता है।
जब कोई जाए तो मैं पहुंच कैसे रद्द करूं?
sidebar से Team पेज खोलें, व्यक्ति खोजें, और Remove क्लिक करें।
क्या Member उन invoices देख सकता है जो उन्होंने नहीं बनाए?
हाँ, यदि उनके पास Manage Invoices permission है। Team scope company-wide है।
यदि invite email spam में जाए तो क्या होता है?
invitee को spam folder check करने के लिए कहें। यदि नहीं मिला, तो Team page से invite रद्द करें और नया भेजें।
क्या मैं audit कर सकता हूं कि मेरे team members ने क्या किया?
हाँ — Activity Log प्रमुख actions record करता है (चालान बनाए, भेजे, और marked paid, products बनाए, team invites और role changes) साथ ही किसने और कब।
क्या मैं चालान भेजने से पहले sign-off की आवश्यकता कर सकता हूं?
हाँ, approval workflows के साथ (एक Pro सुविधा, Lifetime के साथ शामिल)। Settings → Approvals में rules सेट करें।
Credit Notes
Credit notes, refunds, और corrections के बारे में प्रश्न।
मुझे credit note बनाम invoice edit कब करना चाहिए?
Invoice केवल तभी edit करें जब यह draft में हो। एक बार भेजे या paid के बाद, इसके बजाय credit note जारी करें — यह audit trail बनाए रखता है।
क्या मैं partial credit जारी कर सकता हूं?
हाँ। Credit notes मूल invoice कुल तक किसी भी राशि का समर्थन करते हैं।
क्या credit note automatically ग्राहक को refund करता है?
नहीं। Credit note एक दस्तावेज़ है — यह linked invoice के बकाया शेष को कम करता है, लेकिन कभी पैसे transfer नहीं करता।
क्या मैं credit note void कर सकता हूं?
हाँ। Void credit notes audit purposes के लिए system में रहते हैं लेकिन कोई financial effect नहीं होता।
क्या credit notes customer statements पर दिखते हैं?
हाँ। हर customer statement में invoices, payments, और credit notes running balance के साथ शामिल हैं।
Products और Inventory
Product catalog और stock tracking के बारे में प्रश्न।
क्या Invotify उपयोग करने के लिए products बनाना ज़रूरी है?
नहीं, products optional हैं — और product catalog Pro सुविधा है। आप हमेशा हर plan पर manually line items type कर सकते हैं।
Stock tracking कैसे काम करती है?
Stock tracking Pro product catalog का हिस्सा है। Settings → Features में enable करें, फिर individual products पर stock quantities और low-stock thresholds सेट करें।
क्या invoice बनाने पर stock automatically घटता है?
Pro पर stock tracking enable होने पर, stock automatically deducted होता है — जब invoice Sent status से बनाया जाता है, या जब बाद में Paid marked किया जाता है।
क्या मैं products को categories में organize कर सकता हूं?
हाँ, products को categories assign की जा सकती हैं: Services, Software, Hardware, Consulting, Training, Support, Licensing, Subscription, और Other।
कौन से unit types उपलब्ध हैं?
Invotify 10 unit types का समर्थन करता है: Unit, Hour, Day, Month, Year, Piece, Service, Project, License, और Subscription।
भुगतान और बिलिंग
Payment प्राप्त करने और अपनी subscription प्रबंधित करने के बारे में प्रश्न।
मैं invoices पर online payments कैसे स्वीकार करूं?
Stripe और PayPal Pro और Lifetime plans पर उपलब्ध हैं। Settings → Integrations में अपना खाता connect करें।
जब invoice overdue हो जाए तो क्या होता है?
यदि reminders enabled हैं, Invotify ग्राहक को configured schedule पर polite branded emails भेजता है।
क्या मैं late fees charge कर सकता हूं?
हाँ, सभी plans पर। Settings → Document Settings में grace period, fee type, और optional maximum cap configure करें।
क्या मैं एक बड़े quote को कई invoices में split कर सकता हूं?
हाँ — यही progress invoicing है। Quote editor में "Allow progress invoicing" tick करें।
कौन सी currencies समर्थित हैं?
Invotify 102 currencies समर्थित करता है जिनमें USD, EUR, GBP, CAD, AUD, JPY, CHF, INR, CNY शामिल हैं।
मैं cash या wire से आए payment को कैसे record करूं?
Invoice खोलें और "Record payment" क्लिक करें। Manual payment recording हर plan पर उपलब्ध है।
Invotify कौन सी financial reports प्रदान करता है?
Dashboard हर plan पर revenue, outstanding, paid, और pending दिखाता है। उन्नत report suite Pro है: Revenue, P&L, Aging, DSO, और CSV export के साथ Tax।
क्या मैं bank transactions को invoices से automatically match कर सकता हूं?
हाँ, Pro और Lifetime पर। Settings → Integrations में Plaid के ज़रिए अपना business bank connect करें।
मैं अपनी plan कैसे upgrade करूं?
Settings → Billing पर जाएं और "Change Plan" क्लिक करें।
क्या मुझे अपनी Invotify subscription पर refund मिल सकता है?
Subscriptions और Lifetime purchases हमारे Terms of Service के अनुसार non-refundable हैं, सिवाय जहाँ कानूनी रूप से refund आवश्यक हो।
क्या मैं monthly और yearly billing के बीच switch कर सकता हूं?
हाँ, Stripe Customer Portal के ज़रिए किसी भी समय।
तकनीकी प्रश्न
Invotify के बारे में तकनीकी प्रश्न।
कौन से browsers समर्थित हैं?
Invotify सभी modern browsers पर काम करता है जिनमें Chrome, Firefox, Safari, और Edge शामिल हैं।
क्या मैं अपना data export कर सकता हूं?
हाँ! Settings → Privacy & Data पर जाएं और "Download My Data" क्लिक करें।
क्या Invotify offline काम करता है?
Invotify को काम करने के लिए internet connection की आवश्यकता है।
PDFs कैसे generate होते हैं?
PDFs server-side generate होते हैं ताकि consistent, high-quality output सुनिश्चित हो।
आवर्ती invoices कब generate होते हैं?
आवर्ती invoices अपनी scheduled dates पर automatically generate होते हैं। System दिन में एक बार चलती है।
Notifications कितनी बार update होती हैं?
Notifications app में होने वाली events के लिए near real-time में deliver होती हैं।
क्या मैं जो features उपयोग नहीं करता उन्हें disable कर सकता हूं?
हाँ! Settings → Features पर जाएं Quotes, Products, Calendar, Credit Notes, Reports, Activity, और Team toggle करने के लिए।
क्या मैं structured e-invoices (UBL / CII / Peppol) export कर सकता हूं?
हाँ, Pro पर। एक invoice से तीन formats में standards-compliant XML file generate करें: UBL 2.1, CII, और Peppol BIS 3.0।
मुझे कितना file storage मिलता है?
Storage Starter पर 100 MB, Pro पर 5 GB, और Lifetime पर 10 GB है, प्रत्येक individual file plan की परवाह किए बिना 20 MB तक।