FAQ
Questions fréquentes et leurs réponses
Questions générales
Questions courantes sur l’utilisation d’Invotify.
Qu’est-ce qu’Invotify ?
Invotify est une plateforme de facturation professionnelle qui aide les entreprises à créer, gérer et envoyer des factures et des devis. Elle comprend la gestion des clients, les catalogues de produits, la facturation récurrente, les modèles personnalisés, l’intégration des paiements et des analyses.
À qui s’adresse Invotify ?
Invotify est conçu pour les indépendants, les petites entreprises et les grandes organisations qui ont besoin d’un moyen simple et efficace de créer des factures professionnelles, de gérer leurs clients et de suivre les paiements.
Combien coûte Invotify ?
Invotify propose trois forfaits : Starter à €19/mois (€190/an) avec les fonctionnalités essentielles, Pro à €49/mois (€490/an) avec documents sans filigrane, paiements, produits, rapports avancés et plus encore, et Lifetime à €499 en paiement unique pour un accès permanent à toutes les fonctionnalités Pro ainsi qu’aux mises à jour futures.
Puis-je utiliser Invotify sur mobile ?
Oui ! L’application web est entièrement responsive, et il existe des applications natives iOS et Android, un compagnon Apple Watch et des widgets iOS pour l’écran d’accueil et l’écran de verrouillage — le tout inclus dans chaque forfait, avec votre compte existant. Les applications mobiles et montre nécessitent une connexion Internet pour se synchroniser. Voir la section Mobile, montre et widgets pour les détails.
Mes données sont-elles en sécurité ?
Invotify applique les standards de sécurité du secteur : connexions HTTPS chiffrées de bout en bout, authentification à deux facteurs et clés d’accès pour l’accès au compte, isolation des données par entreprise (vos données ne sont jamais visibles par d’autres comptes) et limitation stricte du débit pour prévenir les abus. Les mots de passe sont hachés avec des algorithmes modernes et ne sont jamais stockés en clair.
Quelles langues Invotify prend-il en charge ?
Invotify prend en charge 21 langues : allemand, anglais, arabe, chinois, coréen, danois, espagnol, finnois, français, hindi, italien, japonais, letton, néerlandais, norvégien, polonais, portugais, russe, suédois, turc et ukrainien. La mise en page de droite à gauche est entièrement prise en charge pour l’arabe. Changez la langue de l’interface depuis l’icône en forme de globe dans la navigation ; définissez une langue par client pour envoyer à chacun ses documents dans sa langue préférée.
Existe-t-il un mode sombre ?
Oui ! Basculez entre les thèmes clair et sombre avec le sélecteur de thème dans la barre de navigation supérieure. Invotify peut aussi détecter automatiquement la préférence de votre système.
Compte et accès
Questions sur votre compte et son accès.
Comment créer un compte ?
Rendez-vous sur le site d’Invotify et cliquez sur « S’inscrire » (Sign Up). Vous pouvez créer un compte avec e-mail/mot de passe, la connexion Google ou la connexion Apple. Avec l’e-mail, vous devrez vérifier votre adresse.
Comment réinitialiser mon mot de passe ?
Cliquez sur « Mot de passe oublié » (Forgot Password) sur la page de connexion. Saisissez votre adresse e-mail et nous vous enverrons un lien de réinitialisation. Vérifiez votre dossier de courrier indésirable si vous ne le voyez pas au bout de quelques minutes.
Puis-je changer mon adresse e-mail ?
Le changement d’adresse e-mail sur un compte existant n’est pas encore disponible dans les Paramètres — contactez le support et nous vous aiderons à basculer votre compte vers une nouvelle adresse.
Comment activer l’authentification à deux facteurs ?
Allez dans Paramètres → Sécurité et, dans la section Authentification à deux facteurs, activez « Code par e-mail » (Email Code). La 2FA est active immédiatement — dès votre prochaine connexion, un code à 6 chiffres vous est envoyé par e-mail pour finaliser l’authentification.
Que sont les clés d’accès et comment les utiliser ?
Les clés d’accès (passkeys) sont un second facteur moderne et résistant au phishing : après avoir saisi votre mot de passe, vous confirmez la connexion avec le capteur biométrique de votre appareil (empreinte, visage) ou une clé de sécurité. Configurez-les dans Paramètres → Sécurité → Clés d’accès (Passkeys).
Comment supprimer mon compte ?
Allez dans Paramètres → Confidentialité et données et cliquez sur « Supprimer mon compte » (Delete My Account). Cette action est définitive et supprime toutes vos données. Nous vous recommandons d’exporter d’abord vos données.
Plusieurs utilisateurs peuvent-ils accéder à mon compte ?
Oui, avec le forfait Pro, qui inclut jusqu’à 10 sièges d’équipe. Invitez votre comptable, votre assistant virtuel ou vos collaborateurs par e-mail et choisissez leur rôle (Admin ou Membre). Les membres reçoivent exactement les permissions que vous leur accordez — neuf permissions granulaires couvrent les factures, devis, clients, produits, modèles, planifications, rapports, la gestion d’équipe et la facturation. Starter et Lifetime sont mono-utilisateur (1 siège). Voir la section Équipe de la documentation pour les détails.
Factures et devis
Questions sur la création et la gestion des documents.
Où trouver mes factures ?
Toutes vos factures sont listées dans la section « Factures » (Invoices) de votre tableau de bord. Utilisez la barre de recherche pour retrouver une facture par numéro ou nom de client, et les filtres pour affiner par statut.
Puis-je modifier une facture envoyée ?
Oui, les factures restent modifiables après l’envoi — pensez à transmettre ensuite la version mise à jour au client. Pour les factures formellement émises ou payées, préférez un avoir, qui préserve la piste d’audit.
Comment dupliquer une facture ?
Ouvrez la facture à dupliquer et cliquez sur le bouton « Dupliquer » (Duplicate) dans le menu d’actions. Cela crée une nouvelle facture avec un nouveau numéro, la date du jour, mais le même contenu et le même client.
Puis-je convertir un devis en facture ?
Oui ! Ouvrez le devis accepté et cliquez sur « Convertir en facture » (Convert to Invoice). Cela crée une nouvelle facture avec tous les détails du devis. Le devis d’origine est conservé et marqué « Converti » (Converted).
Comment fonctionnent les factures récurrentes ?
Activez une planification récurrente lors de la création d’une facture. Choisissez le rythme — quotidien, hebdomadaire, mensuel ou annuel — ou un intervalle personnalisé (tous les N jours/semaines/mois/ans), y compris des règles « certains jours de la semaine » et « n-ième jour de semaine du mois ». Invotify génère automatiquement les nouvelles factures à leurs dates planifiées (ou un nombre de jours choisi à l’avance, ce qui vous laisse une fenêtre de relecture) et — si vous activez l’envoi automatique — les envoie par e-mail au client à la date de facture, PDF joint. Vous pouvez suspendre, reprendre ou arrêter une planification à tout moment. Les planifications récurrentes sont disponibles sur tous les forfaits ; le débit automatique d’une carte enregistrée à la génération est réservé à Pro.
Puis-je accepter des paiements en ligne sur mes factures ?
Oui, avec un forfait Pro ou Lifetime. Connectez votre compte Stripe ou PayPal dans Paramètres → Intégrations : un bouton de paiement (et un lien de paiement facultatif) accompagne alors chaque facture. Les clients paient directement et la facture passe automatiquement en Payée. Sur Starter, vous pouvez toujours enregistrer les paiements manuellement.
Comment envoyer une facture à mon client ?
Ouvrez la page de détails de la facture et cliquez sur « Envoyer » (Send). Vérifiez l’adresse e-mail du destinataire, ajoutez éventuellement un message et cliquez sur Envoyer. Le PDF de la facture est automatiquement joint à l’e-mail, avec le lien de partage (et, sur Pro, un lien de paiement).
Puis-je partager une facture par lien plutôt que par e-mail ?
Oui. Générez un lien de partage sur la facture et envoyez-le par le canal de votre choix — messagerie instantanée, votre propre client e-mail, une application de chat. Le destinataire ouvre une page épurée à vos couleurs, sans connexion requise, où il peut consulter la facture et télécharger le PDF (et payer en ligne sur Pro, avec Stripe connecté). Le lien utilise un jeton aléatoire difficile à deviner, et vous pouvez le révoquer à tout moment. Disponible sur tous les forfaits.
Puis-je savoir quand un client a consulté ma facture ?
Oui — le suivi des consultations de facture consigne chaque ouverture d’une facture partagée, en enregistrant l’horodatage, la source (lien, e-mail, portail ou api), l’adresse IP et le navigateur. La page de détails de la facture affiche un compteur de consultations ainsi que les horodatages de première et de dernière consultation : une consultation sans paiement est votre signal pour relancer. Inclus dans tous les forfaits.
Modèles et personnalisation
Questions sur la personnalisation de vos documents.
Puis-je personnaliser mon modèle de facture ?
Oui. L’éditeur de modèles (Template Builder) vous laisse glisser n’importe lequel des 22 types de blocs sur une grille de précision et styliser chaque bloc aux couleurs de votre marque. Enregistrez autant de modèles que nécessaire, dupliquez-les et recombinez-les, et attribuez un modèle différent à chaque facture.
Comment ajouter mon logo ?
Allez dans Paramètres → Informations de l’entreprise et téléversez votre logo. Formats pris en charge : PNG, JPG, GIF, WebP (5 Mo maximum). Les images carrées donnent le meilleur résultat. Le logo apparaît automatiquement dans le bloc Marque (Brand) de vos modèles.
Puis-je utiliser plusieurs modèles ?
Oui, créez et enregistrez autant de modèles que vous le souhaitez. À la création d’une facture ou d’un devis, sélectionnez le modèle à utiliser. C’est pratique pour différents types de documents ou catégories de clients.
Des modèles prêts à l’emploi sont-ils disponibles ?
Oui ! La page Modèles inclut une boutique « Designs professionnels » (Professional Designs) avec 12 modèles conçus par des professionnels. Cliquez sur « Ajouter » (Add) sur n’importe quel design pour en ajouter une copie à votre collection, puis personnalisez-la à votre image.
Quels types de blocs sont disponibles dans l’éditeur de modèles ?
L’éditeur propose 22 types de blocs répartis en cinq catégories. Identité : Marque/Logo, De, Facturer à, Livrer à. Document : Numéro de facture, Date d’émission, Date d’échéance, Période de service, Numéro de bon de commande, Champs personnalisés. Contenu : Lignes d’articles, Bloc de texte, Notes et conditions, Image. Argent : Montant dû, Coordonnées de paiement, Conditions de paiement, Signature. Mise en page : Séparateur, Tampon de statut, Code-barres, Code QR.
Puis-je masquer certains champs sur mon modèle ?
Oui. Ouvrez le panneau de configuration d’un bloc et utilisez l’onglet Champs (Fields) pour afficher ou masquer des champs individuels (libellés, dates, colonnes, etc.) sans supprimer le bloc — facile à réactiver plus tard si besoin.
Mes documents peuvent-ils être signés électroniquement ?
Oui. Invotify prend en charge les signatures numériques sur les factures comme sur les devis, incluses dans tous les forfaits. Ajoutez un bloc Signature à votre modèle et définissez dans les Paramètres le nom, le titre et l’image de signature par défaut — vos documents partent alors signés. Vos clients peuvent aussi signer, sans compte : la page de partage publique propose un pavé de signature où ils saisissent leur nom et dessinent leur signature. Chaque signature capturée conserve le nom du signataire, son e-mail facultatif, son adresse IP, son navigateur et l’horodatage exact, à titre de piste d’audit. Remarque : il s’agit d’une signature électronique simple avec piste d’audit — ce n’est pas une signature qualifiée eIDAS, et Invotify ne garantit pas sa valeur juridique. Voir la section Signatures numériques pour les détails.
Équipe et permissions
Questions sur les équipes multi-utilisateurs, les rôles et les invitations.
Combien de membres puis-je inviter dans mon équipe ?
Les équipes multi-utilisateurs sont une fonctionnalité Pro, avec jusqu’à 10 sièges au total (le propriétaire compte dans ce total). Aucun supplément par siège dans cette limite. Starter et Lifetime sont mono-utilisateur — 1 siège — pour ajouter des collaborateurs, il faut donc passer à Pro. Les invitations en attente réservent un siège : impossible d’inviter au-delà de la limite.
Que peut faire chaque rôle ?
Le Propriétaire (Owner) dispose d’un accès complet, facturation comprise, et ne peut pas être retiré. L’Admin a toutes les permissions par défaut, facturation incluse — réservez ce rôle aux personnes de confiance. Le Membre (Member) a exactement les permissions que vous lui accordez explicitement — factures, devis, clients, produits, modèles, planifications, rapports, gestion d’équipe. Choisissez précisément ce que chaque collaborateur peut toucher.
Puis-je avoir plusieurs Propriétaires ?
Non. Chaque compte a exactement un Propriétaire — la personne qui s’est inscrite et qui est responsable de la facturation. Si vous devez transférer le compte (par ex. en cas de vente de l’entreprise), contactez le support pour un transfert de propriété.
Comment révoquer l’accès quand quelqu’un quitte l’entreprise ?
Ouvrez la page Équipe depuis la barre latérale, trouvez la personne et cliquez sur Retirer (Remove). Ses sessions sont invalidées immédiatement et elle perd l’accès. Ses actions passées restent dans le journal d’activité à des fins d’audit.
Un Membre peut-il voir des factures qu’il n’a pas créées ?
Oui, s’il dispose de la permission Gérer les factures (Manage Invoices). La portée de l’équipe couvre toute l’entreprise — toute personne ayant accès à une fonctionnalité voit l’ensemble des données de cette fonctionnalité. Invotify n’a pas (encore) de propriété par facture.
Que faire si un e-mail d’invitation atterrit dans le courrier indésirable ?
Demandez à l’invité de vérifier son dossier de courrier indésirable. S’il ne le trouve toujours pas, révoquez l’invitation depuis la page Équipe et envoyez-en une nouvelle. Les invitations sont valables 7 jours à compter de l’envoi.
Puis-je auditer ce qu’ont fait les membres de mon équipe ?
Oui — le journal d’activité enregistre les actions clés (factures créées, envoyées et marquées payées, produits créés, invitations d’équipe et changements de rôle, connexions bancaires et rapprochements), avec leur auteur et leur date. Filtrez par personne ou par date pour affiner la vue.
Puis-je exiger une validation avant l’envoi d’une facture ?
Oui, avec les circuits d’approbation (une fonctionnalité Pro, incluse avec Lifetime). Définissez des règles dans Paramètres → Approbations — par exemple « les factures de plus de €1,000 nécessitent l’approbation d’un admin », « la première facture d’un nouveau client » ou « chaque devis ». Un document correspondant est automatiquement retenu et ne peut pas être envoyé par e-mail tant qu’un propriétaire ou un admin ne l’a pas approuvé (le blocage est appliqué côté serveur et renvoie un 409 APPROVAL_PENDING). Le créateur ne peut pas approuver son propre document : la relecture vient donc toujours d’un second regard. Sur Starter, vous voyez un aperçu avec une invitation à passer au forfait supérieur ; aucune règle ne s’exécute.
Avoirs
Questions sur les avoirs, les remboursements et les corrections.
Quand utiliser un avoir plutôt que modifier une facture ?
Ne modifiez une facture que si elle est encore en brouillon. Une fois envoyée ou marquée payée, émettez plutôt un avoir — il préserve la piste d’audit et fera le bonheur de votre comptable. L’avoir est la manière correcte de documenter toute correction après qu’une facture a été formalisée.
Puis-je émettre un avoir partiel ?
Oui. Les avoirs acceptent n’importe quel montant jusqu’au total de la facture d’origine. Cas courants : un article retourné parmi plusieurs, une remise négociée après coup, ou la correction d’une ligne surfacturée.
Un avoir rembourse-t-il automatiquement le client ?
Non. Un avoir est un document — il réduit le solde dû de la facture liée au moment de l’émission, mais ne déplace jamais d’argent. Invotify n’envoie pas de remboursements à Stripe, PayPal ou votre banque à votre place. Effectuez le remboursement réel par votre canal habituel (Stripe, virement, espèces), puis marquez l’avoir comme Appliqué (Applied) une fois l’opération passée.
Puis-je annuler un avoir ?
Oui. Les avoirs annulés restent dans le système à des fins d’audit, mais n’ont aucun effet financier. Annulez un avoir s’il a été émis par erreur. Ne le supprimez pas — la suppression casse la piste d’audit.
Les avoirs apparaissent-ils sur les relevés clients ?
Oui. Chaque relevé client inclut les factures, les paiements et les avoirs avec un solde courant, de sorte que tout l’historique financier tient dans un seul document.
Produits et inventaire
Questions sur le catalogue de produits et le suivi de stock.
Dois-je créer des produits pour utiliser Invotify ?
Non, les produits sont optionnels — et le catalogue de produits est une fonctionnalité Pro (incluse avec Lifetime). Vous pouvez toujours saisir les lignes manuellement sur chaque facture, quel que soit le forfait. Sur Pro, les produits vous permettent de sélectionner des articles préconfigurés avec descriptions, prix, prix de revient et catégories de taxe enregistrés.
Comment fonctionne le suivi de stock ?
Le suivi de stock fait partie du catalogue de produits Pro. Activez-le dans Paramètres → Fonctionnalités, puis définissez les quantités en stock et les seuils de stock faible sur chaque produit. Vous recevrez des notifications quand le stock passe sous le seuil ou s’épuise, et chaque changement est consigné dans un journal des mouvements de stock.
Le stock diminue-t-il automatiquement quand je crée une facture ?
Sur Pro avec le suivi de stock activé, le stock est déduit automatiquement — quand une facture est créée avec le statut Envoyée, ou quand elle est ensuite marquée Payée (le premier des deux, jamais les deux). Chaque déduction décrémente les produits figurant sur la facture et écrit une entrée « vente » dans le journal des mouvements de stock. Si le suivi de stock est désactivé, rien ne change.
Puis-je organiser mes produits en catégories ?
Oui, les produits peuvent être rangés dans des catégories : Services, Logiciels, Matériel, Conseil, Formation, Support, Licences, Abonnement et Autre.
Quels types d’unités sont disponibles ?
Invotify prend en charge 10 types d’unités : Unité (générique), Heure, Jour, Mois, Année, Pièce, Service, Projet, Licence et Abonnement.
Paiements et abonnement
Questions sur l’encaissement et la gestion de votre abonnement.
Comment accepter les paiements en ligne sur mes factures ?
Stripe et PayPal sont disponibles sur les forfaits Pro et Lifetime. Connectez votre compte dans Paramètres → Intégrations : chaque facture envoyée embarque alors un bouton de paiement. Avec Stripe, les clients paient par carte, Apple Pay, Google Pay, iDEAL, SEPA et plus encore selon votre région. Invotify fait passer la facture en Payée automatiquement dès que le paiement aboutit.
Que se passe-t-il quand une facture passe en retard ?
Si vous avez activé les rappels, Invotify envoie au client des e-mails courtois à vos couleurs selon le calendrier que vous avez configuré (par ex. 7 et 14 jours après l’échéance). Chaque e-mail mentionne le numéro de facture, le montant et la date d’échéance. Si vous préférez garder la main, Invotify VOUS notifie à la place — à vous de décider d’envoyer une relance ou de gérer la situation autrement.
Puis-je facturer des pénalités de retard ?
Oui, sur tous les forfaits. Configurez un délai de grâce, un type de pénalité (montant fixe ou pourcentage) et un plafond maximal facultatif dans Paramètres → Paramètres des documents (dans la carte Conditions de paiement par défaut). Quand une facture en retard dépasse le délai de grâce, appliquez la pénalité depuis la facture en un clic. Vérifiez la réglementation locale avant d’activer les pénalités de retard.
Puis-je découper un gros devis en plusieurs factures ?
Oui — c’est la facturation progressive. Cochez « Allow progress invoicing » dans l’éditeur de devis (lors de la création ou de la modification du devis), puis facturez n’importe quel pourcentage ou montant fixe à tout moment depuis la vue de facturation progressive du devis. Invotify suit le total cumulé et vous empêche de surfacturer le devis. Les découpages courants sont 30/30/40 ou 50/50. Voir la section Devis pour les détails.
Quelles devises sont prises en charge ?
Invotify prend en charge 102 devises, dont USD, EUR, GBP, CAD, AUD, JPY, CHF, INR, CNY, SEK, NOK, DKK, PLN et de nombreuses devises régionales. Définissez la devise par défaut de votre entreprise dans Paramètres → Paramètres des documents, puis ajustez-la par client ou par facture si nécessaire. Stripe reprend automatiquement la devise de la facture au moment du paiement.
Comment enregistrer un paiement reçu en espèces ou par virement ?
Ouvrez la facture et cliquez sur « Enregistrer un paiement » (Record payment). Saisissez le montant et des notes facultatives (par ex. « virement, réf. 1234 »). La facture se met à jour immédiatement — un montant partiel la laisse ouverte pour le solde. L’enregistrement manuel des paiements est disponible sur tous les forfaits, y compris Starter.
Quels rapports financiers Invotify fournit-il ?
Le tableau de bord affiche le chiffre d’affaires, l’encours, le payé et l’en attente, plus un graphique de revenus sur tous les forfaits, et les relevés clients (un PDF à solde courant par client sur la période de votre choix) sont aussi inclus partout. La suite de rapports avancés est réservée à Pro : Chiffre d’affaires, Compte de résultat, Balance âgée (tranches 30/60/90+), DSO (délai moyen de recouvrement) et un rapport de taxes avec export CSV. Les rapports Chiffre d’affaires, Compte de résultat et Taxes ne comptent que les factures payées ; la Balance âgée et le DSO regardent ce qui reste dû. Remarque : Invotify ne suit pas les dépenses, le compte de résultat est donc centré sur les revenus, et non un compte de résultat comptable complet. Voir la section Rapports et analyses.
Puis-je rapprocher automatiquement les transactions bancaires de mes factures ?
Oui, sur Pro et Lifetime. Connectez votre banque professionnelle via Plaid (États-Unis, Royaume-Uni et Canada) dans Paramètres → Intégrations. Invotify importe les transactions en continu, évalue chaque crédit entrant face à vos factures ouvertes selon le montant, la date et le nom du client, confirme automatiquement les correspondances à haute confiance (en enregistrant le paiement et en passant la facture en Payée), et vous laisse confirmer ou ignorer le reste en un clic. Voir la section Synchronisation bancaire.
Comment passer à un forfait supérieur ?
Allez dans Paramètres → Abonnement et cliquez sur « Changer de forfait » (Change Plan). Comparez les fonctionnalités, sélectionnez votre forfait et finalisez le paiement via Stripe. La mise à niveau prend effet immédiatement.
Puis-je obtenir un remboursement de mon abonnement Invotify ?
Les abonnements et les achats Lifetime ne sont pas remboursables selon nos Conditions d’utilisation, sauf lorsqu’un remboursement est exigé par la loi. Vous pouvez annuler un abonnement à tout moment et conserver l’accès jusqu’à la fin de la période payée. Contactez le support si vous estimez que votre situation relève d’un remboursement légalement obligatoire.
Puis-je passer de la facturation mensuelle à annuelle ?
Oui, vous pouvez basculer entre facturation mensuelle et annuelle à tout moment via le portail client Stripe (Paramètres → Abonnement → Gérer l’abonnement). La facturation annuelle fait économiser 15 à 20 %.
Questions techniques
Questions techniques sur Invotify.
Quels navigateurs sont pris en charge ?
Invotify fonctionne sur tous les navigateurs modernes, dont Chrome, Firefox, Safari et Edge. Nous vous recommandons de garder votre navigateur à jour pour une expérience et une sécurité optimales.
Puis-je exporter mes données ?
Oui ! Allez dans Paramètres → Confidentialité et données et cliquez sur « Télécharger mes données » (Download My Data). Vous obtenez un fichier JSON contenant l’ensemble de votre profil, vos factures, devis, clients, produits et modèles.
Invotify fonctionne-t-il hors ligne ?
Invotify nécessite une connexion Internet pour fonctionner. Vos données sont stockées en toute sécurité dans le cloud et se synchronisent automatiquement.
Comment les PDF sont-ils générés ?
Les PDF sont générés côté serveur pour garantir un rendu homogène et de haute qualité. Ils reproduisent exactement la mise en page de votre modèle et sont optimisés pour l’impression A4.
Quand les factures récurrentes sont-elles générées ?
Les factures récurrentes sont générées automatiquement à leurs dates planifiées — ou plus tôt si la planification prévoit une fenêtre de génération anticipée. Le système s’exécute une fois par jour et traite chaque planification arrivée à échéance ce jour-là. Si vous avez activé l’envoi automatique, la facture générée est envoyée par e-mail au client à sa date de facture : la fenêtre de génération anticipée vous sert ainsi de temps de relecture avant l’envoi.
À quelle fréquence les notifications sont-elles mises à jour ?
Les notifications sont délivrées quasiment en temps réel pour les événements qui se produisent dans l’application (comme la réception d’un paiement) et sont évaluées régulièrement pour les événements liés au temps (factures en retard, devis qui expirent, stock faible).
Puis-je désactiver les fonctionnalités que je n’utilise pas ?
Oui ! Allez dans Paramètres → Fonctionnalités pour activer ou désactiver Devis, Produits (avec le Suivi de stock imbriqué), Calendrier, Avoirs, Rapports, Activité et Équipe. Les fonctionnalités désactivées disparaissent de la barre latérale, mais vos données sont conservées.
Puis-je exporter des factures électroniques structurées (UBL / CII / Peppol) ?
Oui, sur Pro (inclus avec Lifetime). Depuis une facture, vous pouvez générer un fichier XML conforme aux normes dans trois formats : UBL 2.1, CII (UN/CEFACT — à la base de XRechnung en Allemagne et de Factur-X en France) et Peppol BIS 3.0. Il s’agit d’un export uniquement — Invotify produit le XML et vous le téléchargez ; il ne le transmet pas sur le réseau Peppol. La remise d’une facture Peppol nécessite toujours votre propre prestataire de point d’accès Peppol. L’export de factures électroniques concerne uniquement les factures, pas les devis. Voir la section Facturation électronique.
De combien d’espace de stockage est-ce que je dispose ?
Vous pouvez joindre des reçus, contrats et documents signés à vos clients. Le stockage est de 100 Mo sur Starter, 5 Go sur Pro et 10 Go sur Lifetime, chaque fichier individuel pouvant atteindre 20 Mo quel que soit le forfait. La page Fichiers affiche une barre d’utilisation (orange à 75 %, rouge à 90 %). Les téléversements qui dépasseraient votre quota sont bloqués — la limite est appliquée au niveau de la base de données — et la suppression de fichiers libère de l’espace immédiatement. Voir la section Fichiers et stockage.