Asiakkaat
Hallitse asiakastietokantaasi ja yhteystietoja
Asiakashallinnan yleiskatsaus
Asiakastietokantasi on keskeinen tehokkaan laskutuksen kannalta. Pitämällä yllä tarkkoja asiakastietueita voit luoda laskuja nopeasti automaattisesti täytetyillä tiedoilla ja seurata liikesuhteitasi ajan myötä.
Asiakashallinnan edut: - Nopea laskun luonti yhden napsautuksen automaattitäytöllä - Yhdenmukaiset asiakastiedot kaikissa asiakirjoissa - Tarkastele asiakkaan koko laskuhistoriaa - Seuraa asiakkaan yhteystietoja ja yritystietoja - Asiakirjat voidaan luoda asiakkaan kielellä, joten jokainen asiakas lukee laskut ja tarjoukset haluamallaan kielellä - EU:n ALV (VIES) -validointi yrityksen nimen ja osoitteen automaattitäytöllä - Sisäiset muistiinpanot ja tiedostoliitteet pidetään asiakaskohtaisesti - Järjestä yhteystiedot haulla ja lajittelulla
Kaikki tässä kuvatut asiakasominaisuudet ovat saatavilla jokaisessa paketissa.
Keskitetty tallennus kaikille asiakastiedoille
Tarkastele kaikkia kunkin asiakkaan laskuja ja tarjouksia
Luo kunkin asiakkaan laskut ja tarjoukset hänen haluamallaan kielellä
Vahvista EU:n ALV-numerot (VIES) ja täytä yrityksen nimi ja osoite automaattisesti
Asiakkaiden lisääminen
Voit lisätä asiakkaita asiakassivulta tai suoraan luodessasi laskua tai tarjousta.
Asiakastietokentät:
Pakolliset: - Nimi (henkilön tai yrityksen nimi) - Sähköposti (laskujen ja tarjousten lähettämistä varten)
Valinnaiset: - Tyyppi (Asiakas tai Liidi — seuraa potentiaalisia asiakkaita erillään aktiivisista asiakkaista) - Yhteyshenkilön nimi (yrityksen yksittäinen yhteyshenkilö) - Puhelinnumero - Y-tunnus (paikallinen rekisteröintinumero) - ALV-numero (EU:n ALV — validoidaan VIES-tietokantaa vastaan kirjoittaessasi) - Katuosoite - Kaupunki - Osavaltio / maakunta - Postinumero - Maa
ALV-validointi ja automaattitäyttö: Kun syötät EU:n ALV-numeron, Invotify validoi sen Euroopan komission VIES-tietokantaa vastaan reaaliajassa. Kelvollinen numero vahvistetaan vihreällä rastilla; virheellinen merkitään ennen tallennusta. Onnistuneessa haussa rekisteröity yrityksen nimi ja osoite täytetään automaattisesti kaikkiin tyhjäksi jättämiisi kenttiin — joten voit luoda täydellisen B2B-asiakkaan pelkästä ALV-numerosta.
Lisääminen asiakassivulta: 1. Siirry sivupalkissa kohtaan Asiakkaat 2. Napsauta "Lisää asiakas" -painiketta 3. Täytä asiakkaan tiedot 4. Napsauta Tallenna
Lisääminen laskua luodessa: 1. Laskueditorin Laskutettava-osiossa vaihda kohtaan "Lisää asiakas" 2. Täytä vähimmäisvaatimukset (nimi ja sähköposti) 3. Tallenna — asiakas tallennetaan asiakasluetteloosi ja valitaan automaattisesti laskulle
- Sisällytä aina sähköpostiosoitteet laskun toimitusta varten
- Lisää Y-tunnukset B2B-asiakkaille asianmukaista verodokumentaatiota varten
- Täydelliset osoitteet saavat laskusi näyttämään ammattimaisemmilta
- Käytä yhdenmukaisia nimeämiskäytäntöjä helppoa hakua varten
- Lisää yhteyshenkilöiden nimet, kun laskutat yrityksiä, personoidaksesi viestintää
Asiakkaiden hallinta
Asiakasluettelo tarjoaa työkaluja asiakastietokantasi tehokkaaseen hakuun, lajitteluun ja hallintaan.
Luettelon ominaisuudet: - Hae nimen, sähköpostin ja puhelinnumeron perusteella - Lajittele nimen, sähköpostin, puhelimen tai sijainnin mukaan (napsauta sarakeotsikoita) - Suodata tyypin mukaan (Asiakkaat tai Liidit) - Sivutus (10 asiakasta sivua kohden) - Monivalinta joukkopoistolla (Shift-napsauta valitaksesi alueen) - Pikatoiminnot jokaiselle asiakkaalle
Asiakastoiminnot: - Näytä - Avaa asiakkaan tietosivu täydellä profiililla ja historialla - Muokkaa - Muokkaa asiakkaan tietoja - Poista - Poista asiakas (vahvistusvalintaikkunalla)
Asiakkaan tietosivu: Jokaisella asiakkaalla on oma sivunsa, joka näyttää: - Täydelliset yhteystiedot (nimi, yhteyshenkilö, sähköposti, puhelin, Y-tunnus, ALV-numero) - Täydellisen yritysosoitteen - Asiakkaan liikevaihtotilastot (tänä vuonna, viime vuonna, laskun keskiarvo, ennustettu) - Kaikki asiakkaaseen liittyvät laskut (numero, päivämäärä, summa, tila) - Toiminta-alue sisäisille muistiinpanoille ja asiakkaalle pidetyille tiedostoliitteille - Asiakastiliotteen luonti — valitse päivämääräväli tuottaaksesi juoksevan saldon PDF-tiedoston - Pikatoiminnot (muokkaa, poista, luo uusi lasku tälle asiakkaalle)
Asiakastiedostot: Tiedostoliitteet sijaitsevat asiakkaan toiminta-alueella ja lasketaan tilisi tiedostotallennuskiintiöön. Katso Tiedostot-osiosta tallennusrajat ja tuetut tiedostotyypit.
Etsi asiakkaita nimen, sähköpostin tai puhelinnumeron perusteella
Lajittele nimen, sähköpostin, puhelimen tai sijainnin mukaan; suodata Asiakkaat vs. Liidit
Näe täydellinen asiakasprofiili ja koko laskuhistoria
Luo juoksevan saldon PDF-tiedosto mille tahansa päivämäärävälille
Parhaat käytännöt
Noudata näitä parhaita käytäntöjä pitääksesi asiakastietokantasi siistinä ja hyödyllisenä.
Tietojen laatu: - Vahvista sähköpostiosoitteet ennen tallennusta varmistaaksesi laskun toimituksen - Käytä yhdenmukaista muotoilua puhelinnumeroille - Sisällytä täydelliset osoitteet kaikille yritysasiakkaille - Päivitä tiedot, kun asiakkaat ilmoittavat sinulle muutoksista
Järjestäminen: - Käytä yritysten nimiä B2B-asiakkaille - Käytä koko nimiä yksittäisille asiakkaille - Lisää yhteyshenkilöiden nimet erottaaksesi saman yrityksen henkilöt - Pidä Y-tunnukset ajan tasalla vaatimustenmukaisuutta varten
Ylläpito: - Tarkista ja päivitä asiakastietoja säännöllisesti - Poista päällekkäiset merkinnät hakuominaisuuden avulla - Vie asiakastiedot CSV-muodossa asiakassivulta (Vie CSV) tai osana täyttä JSON-arkistoa kohdasta Asetukset → Yksityisyys ja tiedot
- Lähetä testisähköposti vahvistaaksesi asiakkaan sähköpostiosoitteet ennen varsinaisten laskujen lähettämistä
- EU:n B2B-asiakkaille syötä ALV-numero ensin ja anna VIESin täyttää yrityksen nimi ja osoite automaattisesti
- Valitse asiakirjan kieli laskun tai tarjouksen editorissa, jotta jokainen asiakas lukee sen omalla kielellään
- Käytä hakuominaisuutta välttääksesi päällekkäisten asiakkaiden luomisen
- Täydelliset osoitteet auttavat verovaatimustenmukaisuudessa ja ammattimaisessa ulkoasussa