SSS
Sık sorulan sorular ve yanıtları
Genel Sorular
Invotify kullanımıyla ilgili sık sorulan sorular.
Invotify nedir?
Invotify, işletmelerin fatura ve teklifleri oluşturmasına, yönetmesine ve göndermesine yardımcı olan profesyonel bir faturalandırma platformudur. Müşteri yönetimi, ürün kataloğu, yinelenen faturalandırma, özel şablonlar, ödeme entegrasyonu ve analitik özellikleri içerir.
Invotify kimler için tasarlanmıştır?
Invotify; profesyonel fatura oluşturmak, müşteri yönetmek ve ödemeleri takip etmek için pratik bir yola ihtiyaç duyan serbest çalışanlar, küçük işletmeler ve kurumsal şirketler için tasarlanmıştır.
Invotify'ın maliyeti nedir?
Invotify üç plan sunar: Temel özelliklerle aylık €19'luk Starter (€190/yıl), fikirsiz belgeler, ödemeler, ürünler, gelişmiş raporlar ve daha fazlasıyla aylık €49'luk Pro (€490/yıl) ve tüm Pro özelliklerine artı gelecekteki güncellemelere kalıcı erişim için tek seferlik €499'luk Lifetime.
Invotify'ı mobil cihazda kullanabilir miyim?
Evet! Web uygulaması tamamen duyarlıdır; yerel iOS ve Android uygulamaları artı bir Apple Watch eşliği ve iOS ana/kilit ekranı widget'ları mevcuttur — hepsi her planda dahildir, mevcut hesabınızla giriş yapın. Mobil ve saat uygulamaları senkronizasyon için internet bağlantısı gerektirir. Ayrıntılar için Mobil, Saat ve Widget'lar bölümüne bakın.
Verilerim ne kadar güvende?
Invotify endüstri standardı güvenlik kullanır: uçtan uca şifreli HTTPS bağlantıları, hesap erişimi için iki faktörlü kimlik doğrulama ve geçiş anahtarları, şirkete kapsamlı veri izolasyonu (verileriniz asla başka hesaplar tarafından görülemez) ve kötüye kullanımı önlemek için sıkı hız sınırlaması. Parolalar modern algoritmalarla hashlenir ve asla düz metin olarak saklanmaz.
Invotify hangi dilleri destekliyor?
Invotify 21 dili destekler: Arapça, Çince, Danca, Felemenkçe, İngilizce, Fince, Fransızca, Almanca, Hintçe, İtalyanca, Japonca, Korece, Letonca, Norveçce, Lehçe, Portekizce, Rusça, İspanyolca, İsveççe, Türkçe ve Ukraynaca. Arapça için sağdan sola düzen tamamen desteklenir. Arayüz dilini navigasyondaki küre simgesinden değiştirin; her müşteriye belgelerini tercih ettiği dilde göndermek için müşteri başına dil ayarı yapın.
Karanlık mod var mı?
Evet! Üst navigasyon çubuğundaki tema değiştiricisini kullanarak açık ve karanlık temalar arasında geçiş yapın. Invotify sistem tercihinizi de otomatik olarak algılayabilir.
Hesap ve Erişim
Hesabınız ve erişiminizle ilgili sorular.
Nasıl hesap oluşturabilirim?
Invotify web sitesini ziyaret edin ve "Kaydol"a tıklayın. E-posta/şifre, Google girişi veya Apple girişiyle hesap oluşturabilirsiniz. E-posta kullanıyorsanız e-posta adresinizi doğrulamanız gerekir.
Şifremi nasıl sıfırlarım?
Giriş sayfasında "Şifremi Unuttum"a tıklayın. E-posta adresinizi girin; size bir şifre sıfırlama bağlantısı göndereceğiz. Birkaç dakika içinde görmezseniz spam klasörünüzü kontrol edin.
E-posta adresimi değiştirebilir miyim?
Mevcut bir hesaptaki e-postayı değiştirmek Ayarlar'da şu an mevcut değildir — destek ile iletişime geçin, hesabınızı yeni adrese taşımanıza yardımcı olalım.
İki faktörlü kimlik doğrulamayı nasıl etkinleştiririm?
Ayarlar → Güvenlik'e gidin ve İki Faktörlü Kimlik Doğrulama bölümünde "E-posta Kodu"nu etkinleştirin. 2FA hemen devreye girer — bir sonraki girişinizden itibaren girişi tamamlamak için size bir 6 haneli kod e-postayla gönderilir.
Geçiş anahtarları nedir ve nasıl kullanılır?
Geçiş anahtarları modern ve kimlik avına karşı dirençli bir ikinci faktördür: şifrenizi girdikten sonra cihazınızın biyometrik sensörü (parmak izi, yüz) veya bir güvenlik anahtarıyla girişi onaylarsınız. Ayarlar → Güvenlik → Geçiş Anahtarları'ndan ayarlayın.
Hesabımı nasıl silerim?
Ayarlar → Gizlilik ve Veri'ye gidin ve "Hesabımı Sil"e tıklayın. Bu işlem kalıcıdır ve tüm verilerinizi kaldırır. Önce verilerinizi dışa aktarmanızı öneririz.
Birden fazla kullanıcı hesabıma erişebilir mi?
Evet, Pro planında, en fazla 10 ekip koltuğu mevcuttur. Muhasebecinizi, sanal asistanınızı veya ekip üyelerinizi e-postayla davet edin ve rollerini (Yönetici veya Üye) seçin. Üyeler tam olarak verdiğiniz izinleri alır — dokuz ayrıntılı izin faturalar, teklifler, müşteriler, ürünler, şablonlar, takvimler, raporlar, ekip yönetimi ve faturalandırmayı kapsar. Starter ve Lifetime tek kullanıcılıdır (1 koltuk). Ayrıntılar için dokümanların Ekip bölümüne bakın.
Faturalar ve Teklifler
Belge oluşturma ve yönetmeyle ilgili sorular.
Faturalarımı nerede bulabilirim?
Tüm faturalarınız panonuzun "Faturalar" bölümünde listelenir. Numaraya veya müşteri adına göre arama yapın, duruma göre filtreleyin.
Gönderilen bir faturayı düzenleyebilir miyim?
Evet, faturalar gönderildikten sonra düzenlenebilir — müşteriye güncellenmiş versiyonu gönderin. Resmi olarak kesilmiş veya ödenmiş faturalar için, denetim izini korumak adına bunun yerine bir kredi notu kullanmayı düşünün.
Faturayı nasıl çoğaltırım?
Çoğaltmak istediğiniz faturayı açın ve işlem menüsündeki "Çoğalt" düğmesine tıklayın. Yeni bir numara ve bugünün tarihi ile, aynı içerik ve müşteriye sahip yeni bir fatura oluşturulur.
Teklifi faturaya dönüştürebilir miyim?
Evet! Kabul edilen teklifi açın ve "Faturaya Dönüştür"e tıklayın. Tüm teklif ayrıntılarıyla yeni bir fatura oluşturulur. Orijinal teklif korunur ve "Dönüştürüldü" olarak işaretlenir.
Yinelenen faturalar nasıl çalışır?
Fatura oluştururken yinelenen bir takvim etkinleştirin. Deseni seçin — günlük, haftalık, aylık veya yıllık — ya da özel bir aralık (her N gün/hafta/ay/yıl); haftanın belirli günleri ve "ayın n'inci haftaiçi günü" kuralları dahil. Invotify zamanlanmış tarihlerde (veya seçtiğiniz gün sayısı önceden, size bir inceleme penceresi vererek) yeni faturalar otomatik olarak oluşturur ve otomatik gönderimi etkinleştirdiyseniz fatura tarihinde PDF eki ile müşteriye e-postayla gönderir. İstediğiniz zaman bir takvimi duraklatabilir, sürdürebilir veya sonlandırabilirsiniz. Yinelenen takvimler her planda kullanılabilir; oluşturma sırasında kayıtlı kartı otomatik tahsil etme yalnızca Pro'da mevcuttur.
Faturalarımda çevrim içi ödeme kabul edebilir miyim?
Evet, Pro veya Lifetime planıyla. Stripe veya PayPal hesabınızı Ayarlar → Entegrasyonlar'dan bağlayın; gönderdiğiniz her fatura bir ödeme düğmesiyle (ve isteğe bağlı ödeme bağlantısıyla) gönderilir. Müşteriler doğrudan öder ve fatura otomatik olarak Ödendi'ye döner. Starter'da ödemeleri hâlâ manuel olarak kaydedebilirsiniz.
Müşteriye fatura nasıl gönderirim?
Fatura ayrıntıları sayfasını açın ve "Gönder"e tıklayın. Alıcı e-postasını doğrulayın, isteğe bağlı olarak bir mesaj ekleyin ve Gönder'e tıklayın. Fatura PDF'i paylaşma bağlantısıyla birlikte (Pro'da ödeme bağlantısıyla birlikte) e-postaya otomatik eklenir.
Faturayı e-postayla göndermek yerine bağlantı olarak paylaşabilir miyim?
Evet. Fatura üzerinde bir paylaşma bağlantısı oluşturun ve herhangi bir kanal üzerinden gönderin — sohbet, kendi e-posta istemciniz, bir mesajlaşma uygulaması. Alıcı, giriş gerektirmeyen, temiz ve markalı bir sayfayı açar; faturayı görüntüleyebilir, PDF'i indirebilir (Pro'da Stripe bağlıyken çevrim içi ödeme yapabilir). Bağlantı tahmin edilmesi zor rastgele bir token kullanır; istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Her planda kullanılabilir.
Müşterinin faturamı ne zaman görüntülediğini anlayabilir miyim?
Evet — fatura görüntüleme takibi, paylaşılan bir faturanın her açılışını zaman damgası, kaynak (bağlantı, e-posta, portal veya api), IP adresi ve tarayıcıyla birlikte kaydeder. Fatura ayrıntısı sayfası bir görüntüleme sayısı ve ilk/son görüntüleme zaman damgalarını gösterir; ödeme olmadan bir görüntüleme, takip etmeniz için işarettir. Her planda dahildir.
Şablonlar ve Özelleştirme
Belgelerinizi özelleştirmeyle ilgili sorular.
Fatura şablonumu özelleştirebilir miyim?
Evet. Şablon Oluşturucu, 22 blok türünden herhangi birini hassas bir ızgaraya sürüklemenize ve her bloğu markanızla uyuşacak şekilde stillemenize olanak tanır. İhtiyaç duyduğunuz kadar şablon kaydedin, çoğaltın ve karıştırın; fatura başına farklı şablonlar atayın.
Logom nasıl eklerim?
Ayarlar → İş Bilgileri'ne gidin ve logonuzu yükleyin. Desteklenen formatlar: PNG, JPG, GIF, WebP (maksimum 5 MB). Kare görseller en iyi sonucu verir. Logo, şablonlarınızdaki Marka bloğunda otomatik görünür.
Birden fazla şablon kullanabilir miyim?
Evet, ihtiyaç duyduğunuz kadar şablon oluşturun ve kaydedin. Fatura veya teklif oluştururken kullanılacak şablonu seçin. Bu, farklı belge türleri veya müşteri kategorileri için kullanışlıdır.
Hazır şablonlar mevcut mu?
Evet! Şablonlar sayfası, 12 profesyonel tasarım içeren bir "Profesyonel Tasarımlar" mağazası sunar. Herhangi bir tasarıma "Ekle"ye tıklayarak koleksiyonunuza kopyasını ekleyin, ardından markanızla uyuşacak şekilde özelleştirin.
Şablon oluşturucuda hangi blok türleri kullanılabilir?
Oluşturucu 22 blok türünü beş kategoriye gruplandırır. Kimlik: Marka/Logo, Kimden, Faturalandırılacak, Kargolama Adresi. Belge: Fatura Numarası, Kesim Tarihi, Vade Tarihi, Hizmet Dönemi, Sipariş Numarası, Özel Alanlar. İçerik: Kalem Satırları, Metin Bloğu, Notlar ve Koşullar, Görsel. Para: Ödenecek Tutar, Ödeme Ayrıntıları, Ödeme Koşulları, İmza. Düzen: Bölücü, Durum Damgası, Barkod, QR Kodu.
Şablonumdaki belirli alanları gizleyebilir miyim?
Evet. Bir bloğun yapılandırma panelini açın ve bloğu kaldırmadan bireysel alanları (etiketler, tarihler, sütunlar ve daha fazlası) göstermek veya gizlemek için Alanlar sekmesini kullanın — daha sonra yeniden etkinleştirmek kolaydır.
Belgelerim elektronik olarak imzalanabilir mi?
Evet. Invotify hem faturalar hem de tekliflerde her planda dahil olarak dijital imzaları destekler. Şablonunuza bir İmza bloğu ekleyin ve Ayarlar'da varsayılan imzacı adı, ünvanı ve imza görselini ayarlayın — belgeleriniz imzalı olarak gönderilir. Müşterileriniz de hesap oluşturmadan imzalayabilir: genel paylaşma sayfasında adlarını girdikleri ve imzalarını çizdikleri bir imza alanı bulunur. Yakalanan imza kayıtları imzacının adı, isteğe bağlı e-posta, IP adresi, tarayıcı ve tam zaman damgasını denetim izi olarak taşır. Not: bu, denetim izli basit bir elektronik imzadır — eIDAS nitelikli imza değildir ve Invotify yasal geçerlilik garantisi vermez. Ayrıntılar için Dijital İmzalar bölümüne bakın.
Ekip ve İzinler
Çok kullanıcılı ekipler, roller ve davetlerle ilgili sorular.
Kaç ekip üyesi davet edebilirim?
Çok kullanıcılı ekipler Pro özelliğidir; toplamda 10 koltuğa kadar (koltuk sayısı sahibi dahil eder). Bu sınır dahilinde ekstra koltuk başına ücret yoktur. Starter ve Lifetime tek kullanıcılıdır — 1 koltuk — bu nedenle ekip üyesi eklemek için Pro'ya yükseltmeniz gerekir. Bekleyen davetler bir koltuk ayırır; sınırın ötesinde davet edemezsiniz.
Her rol neler yapabilir?
Sahip, faturalandırma dahil tam erişime sahiptir ve kaldırılamaz. Yönetici varsayılan olarak her izne sahiptir; faturalandırma dahil — güvenilir ekip arkadaşları için saklayın. Üye, açıkça verdiğiniz izinlere sahiptir — faturalar, teklifler, müşteriler, ürünler, şablonlar, takvimler, raporlar, ekip yönetimi. Her ekip arkadaşının nelere erişebileceğini tam olarak belirleyin.
Birden fazla Sahip olabilir miyim?
Hayır. Her hesabın tam olarak bir Sahibi vardır — kaydolan ve faturalandırmadan sorumlu olan kişi. Hesabı devretmeniz gerekiyorsa (örn. işletmeyi satıyorsunuz) sahiplik devrini sizin adınıza gerçekleştirmesi için destek ile iletişime geçin.
Biri ayrıldığında erişimi nasıl iptal ederim?
Kenar çubuğundan Ekip sayfasını açın, kişiyi bulun ve Kaldır'a tıklayın. Oturumları anında geçersiz kılınır ve erişimlerini kaybederler. Tarihsel eylemler denetim amacıyla faaliyet günlüğünde kalır.
Bir Üye oluşturmadığı faturaları görebilir mi?
Evet, Faturaları Yönet iznine sahiplerse. Ekip kapsamı şirket genelindedir — bir özelliğe erişimi olan herkes o özelliğin tüm verilerini görür. Invotify'da fatura başına sahiplik henüz mevcut değildir.
Davet e-postası spam'e düşerse ne olur?
Davet edilen kişiye spam klasörünü kontrol etmesini söyleyin. Hâlâ bulamazlarsa Ekip sayfasından daveti iptal edin ve yenisini gönderin. Davetler gönderildiği andan itibaren 7 gün geçerlidir.
Ekip üyelerimin ne yaptığını denetleyebilir miyim?
Evet — Faaliyet Günlüğü önemli eylemleri (oluşturulan, gönderilen ve ödendi olarak işaretlenen faturalar, oluşturulan ürünler, ekip davetleri ve rol değişiklikleri, banka bağlantıları ve eşleşmeleri) kimin yaptığını ve ne zaman yaptığını gösterecek şekilde kaydeder. Görünümü daraltmak için kişiye veya tarihe göre filtreleyin.
Fatura gönderilmeden önce onay zorunlu kılabilir miyim?
Evet, onay iş akışlarıyla (Pro özelliği, Lifetime ile dahildir). Ayarlar → Onaylar'da kurallar belirleyin — örneğin "1.000 Euro üzerindeki faturalar yönetici onayı gerektirir", "yeni müşteriye ilk fatura" veya "her teklif." Eşleşen bir belge otomatik olarak bekletilir ve bir sahip veya yönetici onaylayana kadar e-postayla gönderilemez (engel sunucu taraflıdır, 409 APPROVAL_PENDING döner). Belgeyi oluşturan kişi kendi belgesini onaylayamaz; bu nedenle her zaman gerçek bir ikinci inceleme olur. Starter'da önizleme ve yükseltme istemi görürsünüz; hiçbir kural çalışmaz.
Kredi Notları
Kredi notları, iadeler ve düzeltmelerle ilgili sorular.
Kredi notunu ne zaman, faturayı düzenlemeyi ne zaman kullanmalıyım?
Faturayı yalnızca taslak durumdayken düzenleyin. Gönderildikten veya ödendi olarak işaretlendikten sonra, denetim izini korumak ve muhasebecunuzu memnun etmek için bunun yerine bir kredi notu düzenleyin. Kredi notları, bir fatura resmileştirildikten sonra herhangi bir düzeltmeyi belgelemek için doğru yoldur.
Kısmi kredi düzenleyebilir miyim?
Evet. Kredi notları, orijinal fatura toplamına kadar herhangi bir tutarı destekler. Yaygın kullanımlar: birkaçından iade edilen bir ürün, sonradan yapılan müzakere indirimi veya bir satır kalemindeki fazla ücretin düzeltilmesi.
Kredi notu otomatik olarak müşteriye geri ödeme yapar mı?
Hayır. Kredi notu bir belgedir — düzenlediğinizde bağlı faturanın açık bakiyesini azaltır, ancak asla para transfer etmez. Invotify sizin adınıza Stripe, PayPal veya bankanıza iade göndermez. Gerçek iadeyi normal kanalınızdan (Stripe, banka havalesi, nakit) işleyin ve kredi notunu netleştikten sonra Uygulandı olarak işaretleyin.
Kredi notunu iptal edebilir miyim?
Evet. İptal edilen kredi notları denetim amacıyla sistemde kalır ancak mali etkisi olmaz. Hatalı düzenlenmişse bir kredi notunu iptal edin. Silmeyin — silme denetim izini bozar.
Kredi notları müşteri ekstrelerinde görünür mü?
Evet. Her müşteri ekstresi faturalar, ödemeler ve kredi notlarını cari bakiyeyle birlikte içerir; tam mali geçmiş tek bir belgede yer alır.
Ürünler ve Envanter
Ürün kataloğu ve stok takibiyle ilgili sorular.
Invotify'ı kullanmak için ürün oluşturmam gerekiyor mu?
Hayır, ürünler isteğe bağlıdır — ürün kataloğu bir Pro özelliğidir (Lifetime ile dahildir). Her planda her faturaya kalem satırlarını manuel olarak yazabilirsiniz. Pro'da ürünler, kaydedilmiş açıklamaları, fiyatları, maliyet fiyatlarını ve vergi kategorilerini olan önceden yapılandırılmış kalemleri seçmenizi sağlar.
Stok takibi nasıl çalışır?
Stok takibi, Pro ürün kataloğunun bir parçasıdır. Ayarlar → Özellikler'den etkinleştirin, ardından bireysel ürünlerde stok miktarları ve düşük stok eşikleri ayarlayın. Stok eşiğin altına düştüğünde veya tükendiğinde bildirim alırsınız; her değişiklik stok hareketleri günlüğüne kaydedilir.
Fatura oluşturduğumda stok otomatik olarak azalır mı?
Stok takibi etkinken Pro'da stok otomatik olarak düşülür — fatura Gönderildi durumuyla oluşturulduğunda veya daha sonra Ödendi olarak işaretlendiğinde (hangisi önce gerçekleşirse, asla ikisi birden). Her düşme faturadaki ürünleri azaltır ve stok hareketleri günlüğüne "satış" kaydı yazar. Stok takibi kapalıysa hiçbir şey değişmez.
Ürünleri kategorilere göre düzenleyebilir miyim?
Evet, ürünler şu kategorilere atanabilir: Hizmetler, Yazılım, Donanım, Danışmanlık, Eğitim, Destek, Lisanslama, Abonelik ve Diğer.
Hangi birim türleri kullanılabilir?
Invotify 10 birim türünü destekler: Birim (genel), Saat, Gün, Ay, Yıl, Parça, Hizmet, Proje, Lisans ve Abonelik.
Ödemeler ve Faturalandırma
Ödeme alma ve aboneliğinizi yönetmeyle ilgili sorular.
Faturalarımda çevrim içi ödeme nasıl kabul ederim?
Stripe ve PayPal, Pro ve Lifetime planlarında mevcuttur. Ayarlar → Entegrasyonlar'dan hesabınızı bağlayın; gönderdiğiniz her fatura bir ödeme düğmesiyle gönderilir. Stripe ile müşteriler, bölgenize bağlı olarak kartlar, Apple Pay, Google Pay, iDEAL, SEPA ve daha fazlasıyla ödeme yapar. Ödeme başarılı olduğu anda Invotify faturayı otomatik olarak Ödendi'ye çevirir.
Faturanın vadesi geçince ne olur?
Hatırlatıcılar etkinse Invotify, yapılandırdığınız takvime göre müşteriye kibar markalı e-postalar gönderir (örn. vadeden 7 ve 14 gün sonra). Her e-posta fatura numarasını, tutarı ve vade tarihini içerir. Manuel kontrolü tercih ederseniz Invotify bunun yerine SİZİ bilgilendirir — bir hatırlatma gönderip göndermemeye kendiniz karar verirsiniz.
Gecikme ücreti uygulayabilir miyim?
Evet, tüm planlarda. Ayarlar → Belge Ayarları'ndan bir tolerans süresi, ücret türü (sabit tutar veya yüzde) ve isteğe bağlı maksimum tavan yapılandırın. Vadesi geçmiş bir fatura tolerans süresini geçtikten sonra tek tıklamayla faturadan ücreti uygulayın. Etkinleştirmeden önce yerel düzenlemelerinizi kontrol edin.
Büyük bir teklifi birden fazla faturaya bölebilir miyim?
Evet — bu süreçli faturalamadır. Teklif editöründe (teklifi oluştururken veya düzenlerken) "Süreçli faturalamaya izin ver"'i işaretleyin, ardından teklifin süreçli görünümünden herhangi bir yüzde veya sabit tutarı istediğiniz zaman faturalandırın. Invotify cari toplamı izler ve teklifi aşmanızı engeller. Yaygın bölünmeler 30/30/40 veya 50/50'dir. Ayrıntılar için Teklifler bölümüne bakın.
Hangi para birimleri destekleniyor?
Invotify; USD, EUR, GBP, CAD, AUD, JPY, CHF, INR, CNY, SEK, NOK, DKK, PLN ve pek çok bölgesel para birimi dahil 102 para birimini destekler. Ayarlar → Belge Ayarları'ndan şirket varsayılanınızı belirleyin, ardından müşteri veya fatura başına gerektiğinde geçersiz kılın. Stripe ödeme sırasında fatura para birimini otomatik olarak alır.
Nakit veya havale yoluyla gelen ödemeyi nasıl kaydederim?
Faturayı açın ve "Ödeme Kaydet"e tıklayın. Tutarı ve isteğe bağlı notları girin (örn. "banka havalesi, ref 1234"). Fatura hemen güncellenir — kısmi tutarlar geri kalanı için açık bırakır. Manuel ödeme kaydı Starter dahil her planda kullanılabilir.
Invotify hangi finansal raporları sunuyor?
Pano her planda gelir, açık, ödendi ve bekleyen verileri artı gelir grafiğini gösterir; müşteri ekstreleri (herhangi bir tarih aralığındaki müşteri başına cari bakiye PDF'i) de her planda mevcuttur. Gelişmiş rapor paketi Pro'dur: Gelir, Kâr ve Zarar, Yaşlandırma (30/60/90+ dilimi), DSO (ortalama tahsilat günü) ve CSV dışa aktarımlı Vergi raporu. Gelir, K/Z ve Vergi yalnızca ödendi olan faturaları sayar; Yaşlandırma ve DSO hâlâ borçlu olunan tutara bakar. Not: Invotify giderleri takip etmez; dolayısıyla K/Z gelire odaklıdır, tam muhasebe K/Z'si değildir. Raporlar ve Analitik bölümüne bakın.
Banka işlemlerini faturalarla otomatik eşleştirebilir miyim?
Evet, Pro ve Lifetime'da. İşletme bankanızı Plaid (ABD, Birleşik Krallık ve Kanada) aracılığıyla Ayarlar → Entegrasyonlar'dan bağlayın. Invotify işlemleri akışa aktarır, her gelen alacağı tutara, tarihe ve müşteri adına göre açık faturalarla karşılaştırır, yüksek güvenilirliğe sahip eşleşmeleri otomatik onaylar (ödemeyi kaydeder ve faturayı Ödendi'ye çevirir) ve geri kalanları tek tıklamayla onaylamanıza veya yoksaymanıza bırakır. Banka Senkronizasyonu bölümüne bakın.
Planımı nasıl yükseltirim?
Ayarlar → Faturalandırma'ya gidin ve "Plan Değiştir"e tıklayın. Özellikleri karşılaştırın, planınızı seçin ve Stripe üzerinden ödemeyi tamamlayın. Yükseltmeniz anında geçerli olur.
Invotify aboneliğimi iade alabilir miyim?
Abonelikler ve Lifetime satın alımları, yasanın gerektirdiği durumlar dışında Hizmet Koşullarımız uyarınca iade edilmez. Aboneliği istediğiniz zaman iptal edebilir ve ödeme döneminin sonuna kadar erişiminizi koruyabilirsiniz. Durumunuzun yasal olarak gerekli iade kapsamında olduğunu düşünüyorsanız destek ile iletişime geçin.
Aylık ve yıllık faturalandırma arasında geçiş yapabilir miyim?
Evet, Stripe Müşteri Portalı (Ayarlar → Faturalandırma → Aboneliği Yönet) üzerinden istediğiniz zaman geçiş yapabilirsiniz. Yıllık faturalandırma %15-20 tasarruf sağlar.
Teknik Sorular
Invotify hakkında teknik sorular.
Hangi tarayıcılar destekleniyor?
Invotify Chrome, Firefox, Safari ve Edge dahil tüm modern tarayıcılarda çalışır. En iyi deneyim ve güvenlik için tarayıcınızı güncel tutmanızı öneririz.
Verilerimi dışa aktarabilir miyim?
Evet! Ayarlar → Gizlilik ve Veri'ye gidin ve "Verilerimi İndir"e tıklayın. Tüm profil verilerinizi, faturalarınızı, tekliflerinizi, müşterilerinizi, ürünlerinizi ve şablonlarınızı içeren bir JSON dosyası indirilir.
Invotify çevrim dışı çalışır mı?
Invotify'ın çalışması için internet bağlantısı gereklidir. Verileriniz güvenli bir şekilde bulutta depolanır ve otomatik olarak senkronlanır.
PDF'ler nasıl oluşturulur?
PDF'ler tutarlı ve yüksek kaliteli çıktı sağlamak için sunucu taraflı oluşturulur. Şablon düzeninizle birebir eşleşir ve A4 baskıya optimize edilmiştir.
Yinelenen faturalar ne zaman oluşturulur?
Yinelenen faturalar zamanlanmış tarihlerinde — veya takvimde "önceden oluştur" penceresi varsa daha önce — otomatik olarak oluşturulur. Sistem günde bir kez çalışır ve o gün için gereken her takvimi alır. Otomatik gönderimi etkinleştirdiyseniz oluşturulan fatura fatura tarihinde müşteriye e-postayla gönderilir; önceden oluştur penceresi gönderilmeden önce inceleme süresi sağlar.
Bildirimler ne sıklıkla güncellenir?
Bildirimler, uygulamada gerçekleşen olaylar (ödeme alma gibi) için neredeyse gerçek zamanlı olarak iletilir ve zaman tabanlı olaylar (vadesi geçmiş faturalar, sona eren teklifler, düşük stok) için düzenli aralıklarla değerlendirilir.
Kullanmadığım özellikleri devre dışı bırakabilir miyim?
Evet! Ayarlar → Özellikler'e gidin ve Teklifler, Ürünler (iç içe Stok Takibi ile), Takvim, Kredi Notları, Raporlar, Faaliyet ve Ekip'i açıp kapatın. Devre dışı bırakılan özellikler kenar çubuğundan gizlenir ancak verileriniz korunur.
Yapılandırılmış e-faturaları (UBL / CII / Peppol) dışa aktarabilir miyim?
Evet, Pro'da (Lifetime ile dahildir). Bir faturadan üç formatta standartlara uygun XML dosyası oluşturabilirsiniz: UBL 2.1, CII (UN/CEFACT — Almanya'nın XRechnung ve Fransa'nın Factur-X'inin arkasında) ve Peppol BIS 3.0. Bu yalnızca dışa aktarımdır — Invotify XML'i üretir ve siz indirirsiniz; Peppol ağına iletmez. Peppol faturası göndermek hâlâ kendi Peppol Erişim Noktası sağlayıcınızı gerektirir. E-fatura dışa aktarımı yalnızca faturalar içindir, teklifler değil. E-Faturalama bölümüne bakın.
Ne kadar dosya depolama alanım var?
Müşterilere makbuz, sözleşme ve imzalı belgeler ekleyebilirsiniz. Depolama Starter'da 100 MB, Pro'da 5 GB ve Lifetime'da 10 GB'tır; plan bağımsız olarak her bireysel dosya 20 MB'a kadar olabilir. Dosyalar sayfası bir kullanım çubuğu gösterir (%75'te kehribar, %90'da kırmızı). Kotanızı aşacak yüklemeler engellenir — sınır veritabanı düzeyinde uygulanır — ve dosyaları silmek alanı anında serbest bırakır. Dosyalar ve Depolama bölümüne bakın.